福谷 貞夫ブログ
おもてなし!!
2014/04/28
 
電球が切れて、ある大手家電量販店へ(^^)


型が古かったらしく、店員の方は
「すいません・・・うちには置いてなくて・・・。」

そうですか。。。ではしょうがないですね(^_^)・・・と帰ろうとした時、その店員さん、「ちょっと待ってください。他店に聞いてみますから!!」と。

あれ・・・このあたりに支店というか系列店ってあったっけ??と思いつつ、しばらく待ってみた。

すると・・・5分後

「お客様、ありました!! うちの近くのOOという店に2つだけ残っているそうです!!」
一瞬耳を疑った。
ええ!! OOってホームセンターだ。しかもその量販店と全く関係ない。。。
聞けばその店員さん「いやぁ~~~最初はOO電機さんに聞いたらなくて、で、ちかくのホームセンターなら品揃えは豊富だと思って(^^)」
なんと!

ライバル他社であるOO電機さんにまず聞いて、なかったのでホームセンターって!!
普通なら系列店や違う街の支店に聞いたりしてなかったらそれでおしまい。。。というのがよくあることだけど。。。
この店員さん、
同業他社とか関係なく、目の前のお客さんの為に最速、最善を尽くした(^^)

心から感謝、感動した。

素晴らしい。
こうでないとなと思った。

同時に、今後、必ず家電はOOに行こう!!って決めた。
素晴らしいおもてなし

日本は捨てたもんじゃない。

さて、
今夜も、見習って・・・おもてなしの心でお伝えします

今夜もeveryをよろしく!!

いやぁ 感動した。
 
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